Mit tracking nummer siger at min pakke er blevet leveret, men jeg har ikke modtaget noget endnu. Hvad jeg skal gøre?Opdateret 2 months ago
Vi skal nok hjælpe dig med at finde din pakke!
Løsningen findes nok i en af disse 6 punkter.
1) Bekræft din adresse.
Tjek om adressen på din ordrebekræftelse er korrekt. Hvis ikke du kan finde ordrebekræftelsen i din indboks så kan du finde den ved at logge ind på www.nordgreen.dk og klikke på "min profil"
2) Tjek din postkasse for leveringsforsøg. Vores fragtmænd efterlader en lille slip, hvis de har forsøgt at levere en pakke uden held.
3) Kig ved alle indgange til dit hjem. Måske har fragtmanden lagt din pakke ved din bagdør eller lagt den i læ for at beskytte imod tyveri og vejr.
4) Spørg familie medlemmer, roommates og naboer om de har taget imod pakken på dine vegne.
5) Kontakt din lokale fragtmand. Nogle gange kan en pakke blive registeret som leveret imens den stadig er i transit.
6) Vent 36 timer. Hvis du ikke har modtaget din pakke 36 timer efter leveringsdatoen så skal du melde den som forsvundet. Du kan melde en pakke forsvundet på [email protected]. Husk at skriv "Missing package" i emne feltet.
